CityOS · Sistema Operacional da Cidade

Uma plataforma.
Toda a cidade.
Em movimento.

A infraestrutura operacional que transforma problemas em ações, ações em resultados, e gestão em autoridade. Ouvidoria, Execução e Inteligência — em um sistema que coloca a cidade pra rodar.

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Infraestrutura em Operação
Fluxos vivos
Operação contínua
Resposta coordenada
Demandas rastreadas
Cidade conectada
cityos.gov.br/admin/painel

Central de Comando

tempo real · atualizado há 4s
Chamados Hoje
0
↑ 12% vs ontem
Atrasados
0
ação urgente
SLA em Risco
0
próximas 6h
Tempo Médio
42m
↓ meta 1h

Volume operacional · 24h

live

Operações · FlowOS

ver todas →
Reparo elétrico — Praça Central
FLW-412 · Obras
em andamento
Poda — R. Consolação 1240
FLW-408 · Parques
em andamento
Vistoria comercial — Setor 3
FLW-399 · Fiscaliz.
revisão
Limpeza pós-evento — Ginásio
FLW-388 · Zeladoria
concluída
Cidadão reporta → Ouvidoria classifica → FlowOS distribui → Equipe executa → CoreOS aprende → Cidade responde → Cidadão reporta → Ouvidoria classifica → FlowOS distribui → Equipe executa → CoreOS aprende → Cidade responde → Cidadão reporta → Ouvidoria classifica → FlowOS distribui → Equipe executa → CoreOS aprende → Cidade responde → Cidadão reporta → Ouvidoria classifica → FlowOS distribui → Equipe executa → CoreOS aprende → Cidade responde →
Três camadas. Um sistema.

Não é um conjunto de apps.
É infraestrutura com três modos de operação.


Mesma grammar visual, mesma base de dados, mesmo login. O que muda é o contexto — e o sistema sabe disso.

Camada Base · Azul Institucional

CityOS

Ouvidoria pública e relacionamento com o cidadão. Onde o problema entra no sistema — e ganha número, dono e prazo.

  • Portal do cidadão (web + PWA)
  • Triagem automática por categoria
  • SLA por bairro e secretaria
  • Feed institucional · transmissões
Execução · Âmbar Operacional

FlowOS

A ponte entre decisão e campo. Tarefa cai na mão certa, no momento certo, com o SLA certo. Kanban + roteirização + checagem.

  • Board operacional drag-and-drop
  • Roteirização por equipe e zona
  • App offline para campo
  • Evidência (foto + GPS) na entrega
Inteligência · Violeta Cognitivo

CoreOS

A camada que aprende com a cidade. Detecta padrões, prevê demanda, sugere preventivas — antes do cidadão ligar.

  • Detecção de hotspots semanais
  • Previsão de pico por categoria
  • Sugestão de ronda preventiva
  • Briefings semanais para o gabinete
Capacidade Operacional

A infraestrutura que a sua gestão precisa.

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Ecossistema único. Toda a cidade operando em um só lugar.
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Auditável. Rastreabilidade fim a fim de cada processo.
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Ativo. Infraestrutura resiliente que nunca dorme.
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Gargalos operacionais entre ouvidoria e campo.
Plataforma vs. legado

Sai a colcha de retalhos.
Entra infraestrutura.


A maioria das prefeituras opera com um app de ouvidoria, uma planilha de tarefas e um Power BI. CityOS substitui os três — e conecta o que eles nunca conseguiram conversar.

CityOS App de ouvidoria Planilha + grupo de WhatsApp BI legado
Cidadão → execução em um sistema ● Nativo ○ Só entrada ○ Manual ○ Só relatório
SLA por bairro / secretaria ● Configurável Limitado ○ Calculado depois
Roteirização e app de campo offline ● Incluso ○ ○ ○
Detecção de padrão / preventiva ● CoreOS ○ ○ Manual
Tempo de implantação ● 30 dias 60-90d Sempre 6-12m
LGPD + auditoria fim a fim ● Nativo Parcial ○ Configurado
Visão e Operação

Não é dashboard.
É infraestrutura.


"
Substitua a incerteza pela previsibilidade. A gestão moderna exige visibilidade em tempo real para tomada de decisão baseada em dados estruturados, não em suposições.
VE
Visão Estratégica
Gabinete e Decisão
"
Elimine a lacuna entre o chamado e a rua. O FlowOS direciona a equipe certa para o local exato com os recursos necessários, maximizando a produtividade urbana.
EO
Eficiência de Campo
Operação e Execução
"
Antecipe os problemas antes que eles escalem. O sistema analisa os sinais vitais da cidade para sugerir intervenções proativas, poupando tempo e recursos públicos.
IP
Inteligência Preventiva
Previsibilidade e CoreOS
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● LGPD nativo ● ISO 27001 ● Implantação em 30 dias