Feito para a prefeitura funcionar.
O CityOS nasceu de uma constatação simples: as prefeituras não sofrem por falta de esforço — sofrem por falta de infraestrutura operacional.
Todos os dias, milhares de pedidos chegam às prefeituras brasileiras: um poste apagado, um buraco na via, entulho na calçada, uma consulta a remarcar. Eles chegam por telefone, por balcão, por mensagem, por indicação — e se espalham por planilhas, cadernos e grupos que ninguém consegue auditar.
O resultado é conhecido: o pedido se perde, o responsável não é definido, o prazo não existe e o cidadão não recebe resposta. Não porque a equipe não trabalhou — mas porque nenhum sistema conectou o pedido à execução.
O CityOS existe para fechar esse circuito. Somos o sistema operacional da prefeitura moderna: cada pedido vira protocolo, cada protocolo tem responsável e prazo, cada execução gera evidência e cada cidadão recebe resposta. Chamamos esse caminho de Ciclo de Demanda™.
Conectar o pedido à execução.
Dar às prefeituras a infraestrutura operacional para receber, executar e responder cada pedido do cidadão — com protocolo, responsável, prazo e evidência.
Nenhum pedido perdido.
Um país em que toda prefeitura opera com rastreabilidade: o cidadão sabe onde o seu pedido está e a gestão sabe o que a cidade precisa.
Fortalecer a confiança pública.
A confiança entre cidadão e município se constrói com operação organizada e resposta com evidência — não com promessa.
Princípios de operação.
Protocolo em vez de mensagem
O que não tem número não pode ser cobrado. Todo pedido nasce com identificação única.
Responsável em vez de grupo
O que é de todos não é de ninguém. Cada etapa tem um responsável nomeado.
Evidência em vez de suposição
Serviço concluído é serviço comprovado: foto, localização, data e autor.
Resposta em vez de silêncio
O ciclo só termina quando o cidadão recebe a resposta com o histórico completo.
Como operamos
O CityOS é um ecossistema único dividido em três módulos: o CityOS (atendimento ao cidadão), o SIGO™ — Sistema Integrado de Gestão Operacional (demandas internas, ordens de serviço, projetos, compras, RH e comunicação interna) e o CORE™ — Central de Operações, Resposta e Estratégia (indicadores, dashboards, sala de situação e inteligência territorial).
Os três compartilham a mesma base de dados e o mesmo login. O que o cidadão registra é o que a equipe executa e é o que a gestão acompanha — sem retrabalho, sem planilha paralela e sem versão divergente da realidade.
Conheça o Ciclo de Demanda™ e os casos de uso por secretaria.
Veja o CityOS operando com os dados do seu município.
Demonstração de 30 minutos com a sua equipe. Sem compromisso.